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Freelancer para Suporte Técnico – Google Workspace, Zoom, Calendly ...
Recentemente, concluí a migração do servidor de e-mails Titan para o Google Workspace para um cliente, mas a equipe do cliente (5 membros) tem enfrentado diversos problemas nas integrações e uso dos serviços. Como minha atuação foi limitada à migração e não sou especialista em TI, preciso contratar um freelancer para ajudar a resolver essas questões de forma definitiva. O objetivo final é deixar os 5 membros da equipe dele, que não possuem conhecimento técnico, com tudo funcionando para que eu possa encerrar o projeto. As plataformas que eles usam são: Google Workspace, Zoom, Calendly, Gmail, Calendário. Problemas a Serem Resolvidos: 1. Calendly: Agendamentos duplicados e inconsistências no sistema. 2. E-mails: Mensagens que não estão aparecendo na caixa de entrada do suporte. 3. Zoom: Problemas com a integração do calendário, afetando a marcação e realização de reuniões. Responsabilidades: 1. Diagnosticar e solucionar os problemas relatados, garantindo que todas as integrações entre Google Workspace, Zoom, Calendly e e-mails estejam funcionando corretamente. 2. Fornecer orientações claras e objetivas à equipe do cliente (em inglês) para a correta utilização das ferramentas, e entrar em reuniões, se necessário. Requisitos: 1. Experiência comprovada em administração e suporte técnico do Google Workspace. 2. Sólido conhecimento em integrações envolvendo Zoom, Calendly e e-mails. 3. Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma autônoma. 4. Fluência em inglês para comunicação técnica. 5. Boa comunicação e habilidade para orientar equipes com menor conhecimento técnico. 6. Disponibilidade para atender e resolver as questões de forma rápida e eficiente.Category: IT & ProgrammingSubcategory: OtherProject size: SmallIs this a project or a position?: ProjectI currently have: I have specificationsRequired availability: As needed