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Desenvolvimento sistema de chamados help desk e projetos
A aplicação a ser desenvolvida servirá para facilitar os atendimentos dos técnicos de help desk e também para dar a visibilidade de projetos executados pelos mesmos. Funcionalidades do sistema: • Login do sistema • Cadastro de usuário para acesso ao sistema • Cadastro de departamento para vincular o usuário • Abertura de incidentes(tickets) dos problemas deparados ao longo do dia • Anexar documentos aos tickets • Triagem do Incidentes com status “novo”, “andamento”, “bloqueado” e “resolvido” • Consultar incidente cadastrado • Triagem do projeto com status “novo”, “andamento”, “bloqueado” e “concluído” • Cadastro de projetos a serem executados • Relatórios gerenciais com soluções de problemasCategory: IT & ProgrammingSubcategory: Web developmentWhat is the scope of the project?: Create a new custom siteIs this a project or a position?: ProjectI currently have: I have an ideaRequired availability: As neededAPI Integrations: Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.)Roles needed: Developer, Designer