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Especialista en Crm
Conocimiento de Plataformas CRM: Experiencia con plataformas populares como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, o SugarCRM. Implementación y Configuración: Capacidad para configurar y personalizar el sistema CRM según las necesidades específicas de la empresa. Integración de Sistemas: Habilidad para integrar el crm con otras herramientas (por ejemplo, marketing automation, erp, plataformas de comercio electrónico). Gestión de Datos: Conocimiento en la importación y exportación de datos, así como en la limpieza y organización de bases de datos. Análisis y Reportes: Capacidad para crear informes y dashboards que proporcionen insights sobre el comportamiento del cliente, ventas y desempeño de campañas. Formación y Soporte: Habilidad para capacitar a los usuarios internos en el uso del sistema y brindar soporte técnico cuando sea necesario. Automatización de Procesos: Experiencia en la creación de flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia en la gestión de clientes. Estrategia de Relación con Clientes: Conocimiento sobre cómo utilizar el CRM para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización. Habilidades de Comunicación: Capacidad para interactuar con diferentes departamentos (ventas, marketing, servicio al cliente) y entender sus necesidades.Categoria: TI e ProgramaçãoSubcategoria: OutrosTamanho do projeto: MédioIsso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projetoTenho, atualmente: Eu tenho especificaçõesDisponibilidade requerida: Conforme necessárioIntegrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Outros (Outras APIs)