Analista de Suporte ao Cliente

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Descrição da Vaga: Analista de Suporte ao Cliente Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe! O(a) profissional será responsável por atender e oferecer suporte técnico e de conteúdo aos nossos alunos, além de auxiliar na otimização de processos relacionados à área de suporte. Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem paixão por ajudar, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Realizar suporte via e-mail, respondendo às dúvidas dos alunos sobre questões técnicas e de conteúdo do curso. Acompanhar e otimizar a documentação do agente de IA utilizado no suporte, garantindo que esteja sempre atualizado e eficiente. Prestar suporte técnico e operacional na área de membros, resolvendo problemas de acesso e funcionalidade. Moderar lives realizadas pela equipe, documentando os principais pontos abordados para futuras consultas e melhorias. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Excelente comunicação escrita. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em IAs e chatbots Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente, área de membros e moderação de lives será um diferencial. Proatividade para identificar e sugerir melhorias nos processos de suporte. Benefícios: Trabalho remoto com horário flexível. Oportunidade de aprendizado contínuo em um ambiente inovador. Regime de contratação PJ Contrato mensal: R$1500,00Category: Sales & MarketingSubcategory: Artificial Intelligence

Keyword: Suporte técnico

Price: $250.0

Secondary Price: $500.0