Suporte para Infoprodutor

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Atividades: Operacional: para solucionar problemas com a plataforma de vendas, configurações, plugins e outros aspectos técnicos relacionados à venda e distribuição dos infoprodutos; •    Inclusão de aulas e materiais na plataforma; •    Divulgação do infoproduto; •    Criação, configuração e gestão de produtos nas plataformas; •    Acompanhamento e Gestão de eventos ao vivo; •    Acompanhamento e Gestão de lives; •    Configuração de turmas; •    Elaboração de relatório filtrando dados; •    Agendamento de post em redes sociais; •    Gestão de tarefas Atendimento ao cliente: oferece suporte personalizado, respondendo dúvidas e ajudando a resolver problemas relacionados aos infoprodutos. •    Gestão de Grupos de Alunos no Whatsapp •    Suporte ao aluno; •    Responder e-mails; •    Responder comentários de alunos na plataforma dos cursos; •    Gestão de área de membros e comunidades; •    Onboarding de alunos; •    Gestão de grupos no WhatsApp de lançamento; •    Gestão de grupos no WhatsApp de base inscrita; •    Encaminhamento de mensagens 1 a 1 no WhatsApp. Gestão de vendas: inclui ajuda com acompanhamento de desempenho, sugestões de melhorias e estratégias para aumentar as vendas e a fidelização de clientes; •    Gestão de vendas (abertura de carrinho) •    Recuperação de carrinho •    Gestão de reembolsos e chargebacks; •    Gestão de Inadimplência Habilidades do profissional: Comunicação clara e objetiva: o suporte seja capaz de se comunicar de forma clara e objetiva para que o infoprodutor possa entender facilmente as orientações e sugestões que lhe são oferecidas. Agilidade na resolução de problemas: o suporte deve ser ágil na resolução de problemas, para evitar que o inforpdodutor perca vendas ou clientes devido a questões técnicas ou falta de atendimento. Fácil disponibilidade: o suporte deve estar disponível para atender o infoprodutor sempre que necessário e, de preferência, utilizando canais rápidos, como WhatsApp. Além disso, é importante que haja um prazo definido para a resposta a cada solicitação. Especialização no mercado de infoprodutos: o suporte para infoprodutor tenha conhecimento específico sobre o mercado de produtos digitais, pois isso facilitará a resolução de problemas, além da oferta de soluções personalizadas. Proatividade: o suporte deve ter a competência de ter uma visão de futuro e planejamento e agir antecipadamente, evitando ou resolvendo problemas futuros. Cordialidade e Paciência: o suporte deve ser sereno e tolerante frente às dificuldades. Ter paciência significa esperar, suportar incômodos sem alterar o próprio humor. O suporte deve tratar as pessoas com gentileza sempre. Observação importante: é de suma importância que o suporte conheça profundamente o negócio do infoprodutor e seus produtos.Category: Admin SupportSubcategory: Virtual AssistantProject size: LargeIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: As needed

Keyword: Gestão de vendas

Price: $100.0

Secondary Price: $250.0

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