Ninja Ecommerce Manager

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Description:

Características de la persona. Debe ser una persona emprendedora por naturaleza, inteligente, sumamente proactiva, organizada y que sepa trabajar en equipo, enfocada a resultados, detallista, sumamente curiosa, resolutiva y con capacidad de gestionar varias tareas en simultáneo . Con visión de largo plazo pero con acciones a corto. Con dominio del idioma inglés. Que esté continuamente aprendiendo y buscando formas de mejorar. A continuación se detallan los objetivos, áreas y responsabilidades de control del ecommerce manager. Objetivo. El objetivo del eCommerce manager es hacer lo que haga falta para lograr los objetivos de la tienda o las tiendas, a partir de la gestión de 360º de todos los procesos y tareas que sean necesarios, incluso, los que puedan no estar definidos a continuación. Trabajará en equipo, en sincronización y  con la supervisión de la dirección de la matriz, respetando y ejecutando sus directrices y los acuerdos establecidos. Siempre respetando la ley y las políticas de proveedores externos y al matriz. ÁReas y Responsabilidades. A continuación se puntualizan todas las responsabilidades contenidas en el rol del eCommerce manager para lograr el cumpliemiento de objetivos. Negocio Fijación de objetivos de corto y largo plazo Desarrollo e implementaciones estrategias de largo y corto plazo Administración de los presupuestos, recursos asignados. Control, gestión y optimización de costes Seguimiento y gestión de daily performance Seguimiento, actualización y control de P&L Identificar y control la competencia, sus acciones y estrategias. Toma de decisiones sobre las áreas que le competen y consulta sobre las que no estén definidas Gestión de equipo Búsqueda y contratación y despido de personal. Desarrollo y documentación de políticas y procesos de trabajo. Gestion y supervision de tareas y proyectos Control de herramientas y recursos asignados a cada persona. Implementación y gestión de KPIs Marketing y Ventas Gestión, posicionamiento y desarrollo de la marca Estrategias y técnicas de upsell y cors-sell. Estrategias y optimización de conversión y valor de carro Email Marketing, ejecución de campañas, flows implementación, seguimiento Influencers, estrategia, gestión. Búsqueda de nuevos canales publicitarios Coordinación y gestión con las agencias de publicidad. Creatividades, fotos, videos Landing Pages Sales funnels Búsqueda, selección y publicación de productos y sus contenidos. Precios y márgenes Ajustes de precios Gestión de perfiles sociales. Actualización de contenidos de los perfiles Incrementar engagement Responder a los seguidores y generar interacción bidireccional Planificación, implementación y gestión de campañas de temporada. Seguimiento de KPIs Packaging Research constante sobre estrategias de los canales de ventas, técnicas. Atención al cliente Definir y gestionar los canales de comunicación con los clientes. Definir y gestionar SLA, tono y forma de acuerdo a la personalidad de la marca. Desarrollo y mantenimiento de FAQ Políticas de devoluciones y garantías. Gestionar devoluciones y cambios Atención de claims en PayPal y procesadores de pago de tarjeta (Chargbacks) Seguimiento y gestión de Feedback Score en Facebook Shipping Procesamiento de pedidos Tiempos de envío y control de tracking numbers. Optimización de las rutas de envío. Proveedores Seleccionar proveedores Precios de compra y envíos Control de calidad de servicios y productos. Pagos y control de costes Búsqueda de nuevos proveedores CRM y aspectos técnicos Optimización de UX Implementación de apps, soluciones de programación y herramientas. Procesadores de Pago Control de riesgo. CB, Disputas, tiempos de pago. Búsqueda e implementación de nuevas formas de pago. KPI A continuación se detallan los Key Performance Indicators bajo los cuales se medirá el desempeño del puesto de eCommerce manager. Revenue Net profit % de net profit % crecimiento mensual, trimestral y anual Acuerdo Confidencialidad Su tienda asignada será confidencial y solo competirá ponerlo en conocimiento de terceras partes cuando para estos sea realmente relevante saberlo o cuando desde la matriz así se autorice o se solicite. Su acuerdo económico y condiciones serán totalmente confidencial. Todos los datos respecto a la tienda y la matriz serán confidenciales y no podrán ser revelados sin previa autorización de la matriz. No Competencia El eCommerce manager  no podrá desarrollar ningún otro proyecto de ecommerce o relacionado mientras el acuerdo esté vigente. Luego del acuerdo finalizado, El eCommerce manager no podrá desarrollar una tienda bajo el mismo nicho o los nichos durante los siguientes 2 años.Categoria: Marketing e VendasSubcategoria: OutrosTamanho do projeto: MédioIsso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazoDisponibilidade requerida: Período integralExperiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)

Tags: Marketing Online, Marketing, HTML, Escrita criativa, Serviço ao cliente, Microsoft Excel, Orçamentos e prognósticos, Scrum, Inglês, Atenção ao cliente

Keyword: Sales Funnels

Price: $500.0

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