Assistente de Suporte
O Assistente de Suporte será responsável por garantir que os alunos recebam um atendimento ágil, eficiente e bem estruturado, auxiliando-os na resolução de dúvidas, dificuldades técnicas e na melhor utilização dos recursos disponíveis dentro do treinamento. Além disso, o profissional deve atuar proativamente para identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias nos processos e materiais didáticos. Responsabilidades: Realizar suporte via e-mail, respondendo às dúvidas dos alunos sobre questões técnicas e de conteúdo do curso. Acompanhar e otimizar a documentação do agente de IA utilizado no suporte, garantindo que esteja sempre atualizado e eficiente. Prestar suporte técnico e operacional na área de membros, resolvendo problemas de acesso e funcionalidade. Moderar lives realizadas pela equipe, documentando os principais pontos abordados para futuras consultas e melhorias. Requisitos:Category: Admin SupportSubcategory: Virtual AssistantIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: Full time
Keyword: Virtual Assistant
Price: $15.0
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