Gerente de Contas / Cs
Descrição da vaga Vaga: Gestor de Contas / Customer Success (CS) Localização: Remoto Área: Gestão de Projetos / Atendimento ao Cliente Sobre a GrowDoc A GrowDoc é uma empresa especializada em marketing para médicos, com foco em resultados excepcionais e conexão com pacientes ideais. Buscamos um Gestor de Contas / CS para garantir a melhor experiência para nossos médicos, gerenciar projetos de forma eficaz e assegurar o sucesso de cada cliente. Responsabilidades: Gestão de Projetos e Comunicação com os Médicos Gerenciar projetos dos médicos, garantindo que sejam entregues no prazo e com qualidade. Manter comunicação clara e objetiva com os médicos sobre o progresso dos projetos. Rotina e Metodologia de Trabalho Planejamento Diário: Organizar compromissos e revisar a agenda. Daily do Squad: Participar de reuniões diárias para alinhar prioridades e status das tarefas. Gestão de Tarefas no ClickUp: Manter as tarefas organizadas, sem pendências. Acompanhamento do Atendimento e Qualidade Monitorar o trabalho das secretárias, garantindo que atendam às diretrizes estabelecidas e resultem em conversões eficientes. Fornecer feedback contínuo à equipe e realizar treinamentos quando necessário. Desenvolvimento de Estratégias e Material de Apoio Criar materiais estratégicos como posts para redes sociais e roteiros de vídeos. Auxiliar na elaboração de planos para melhorar a visibilidade dos médicos. Análise de Resultados e Performance Acompanhar as métricas de campanhas em Google Ads e Meta Ads para identificar resultados e otimizar as campanhas. Compartilhar insights estratégicos com o time de tráfego e médicos para maximizar os resultados. Revisão e Aprovação de Materiais Revisar materiais visuais e relatórios antes de enviar para os médicos, garantindo alinhamento com a estratégia do cliente. Tomada de Decisão Baseada em Dados Utilizar dados para otimizar campanhas, identificar padrões e melhorar os resultados. Características Desejadas: Boa comunicação e apresentação profissional. Experiência com ClickUp e Google Agenda. Proatividade para antecipar problemas e propor soluções. Organização e cumprimento de prazos de forma eficiente. Capacidade analítica para avaliar resultados e melhorar continuamente. Empatia e foco no cliente: Entender as necessidades e oferecer soluções de valor. Requisitos: Experiência em gestão de contas ou Customer Success (CS). Conhecimento avançado em ClickUp e Google Agenda. Boa comunicação escrita e verbal. Diferenciais: Experiência prévia em marketing digital. O que oferecemos: Crescimento profissional em uma empresa de alto desempenho. Ambiente remoto e flexível. Cultura colaborativa com aprendizado contínuo. Treinamentos e desenvolvimento.Category: Admin SupportSubcategory: Customer SupportIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: Full time
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