Estoy en la búsqueda de un desarrollador con experiencia para colaborar en la creación de una plataforma de servicio al cliente, la cual incluirá módulos de administración y delegación. El desarrollo se está llevando a cabo utilizando Laravel y Vue.js. Requisitos del Proyecto: · Panel de Control: Gestión de usuarios y permisos. · Panel de Onboarding: Asistencia a nuevos usuarios para familiarizarse con la plataforma. · Reportes y Análisis: Generación de reportes detallados sobre el uso de la plataforma y desempeño de los agentes de servicio al cliente. · Integración de Chat en Vivo: Herramienta de chat en tiempo real para la interacción con los clientes. · Base de Conocimientos: Sección para documentación y preguntas frecuentes que los usuarios puedan consultar. Tecnologías Requeridas: · Laravel · Vue.js · HTML5, CSS3, JavaScript · MySQL, Postgres u otro tipo de base de datos relacional. Habilidades Deseadas: · Experiencia previa en proyectos similares. · Capacidad de trabajar de manera autónoma y cumplir con los plazos establecidos. · Buenas habilidades de comunicación en español. Entregables: · Código fuente del proyecto. · Documentación técnica y manual de usuario. · Instrucciones detalladas para la implementación y despliegue. Algunos Sprints por ejecutar: · Sistema de Tickets: Integrar un sistema de tickets donde los clientes puedan registrar sus problemas y hacer seguimiento a sus resoluciones. · Automatización de Tareas: Implementar automatizaciones para tareas repetitivas, como la asignación de tickets o el envío de respuestas predefinidas. · Notificaciones y Alertas: Configurar notificaciones por correo electrónico y alertas en la plataforma para mantener a los usuarios informados sobre el estado de sus solicitudes. · Multilingual Support: Soporte para múltiples idiomas para atender a una base de clientes más amplia. · Mobile Responsiveness: Asegurarse de que la plataforma sea completamente responsive y funcional en dispositivos móviles. · Integración con Redes Sociales: Permitir a los clientes conectarse a través de sus cuentas de redes sociales para una experiencia más fluida. · Analítica Avanzada: Herramientas para el análisis avanzado de datos, proporcionando insights sobre el comportamiento de los clientes y el rendimiento del servicio.Category: IT & ProgrammingSubcategory: Web developmentWhat is the scope of the project?: Medium-sized changeIs this a project or a position?: ProjectI currently have: I have the designRequired availability: As neededAPI Integrations: Social media (Facebook, Twitter, etc.), Other (Other APIs), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.)Roles needed: Developer
Keyword: VUE.JS
Price: $500.0
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