Atención al Cliente y Moderación de Redes Sociales para comercio on...

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Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente digital para apoyar en la gestión diaria de mensajes e incidencias en redes sociales (Facebook, Instagram y WhatsApp Business), así como en la moderación de comentarios en nuestro perfil de TikTok. Además de esto, dará gestión de incidencias entrantes a través de redes sociales y deberá de mantener una organización sobre las incidencias pendientes / resueltas en nuestro documento interno compartido con las demás personas de atención al cliente. La persona seleccionada también tendrá acceso a nuestras plataformas internas (Shopify y sistema de gestión en Slack) para dar seguimiento a pedidos y resolver errores antes de su procesamiento. Tendrá la labor de notificar a nuestro almacén sobre cualquier incidencia a resolver. Requisitos clave: - Experiencia previa en atención a clientes vía redes sociales. - Excelente redacción y comunicación escrita. - Conocimiento de plataformas como Shopify y Slack. - Trabajo organizado, autónomo y responsable. - Disponibilidad diaria de 3pm a 11pm (CST). Ofrecemos colaboración a largo plazo y totalmente remoto. La remuneración es de $350 / mes dividida en pagos semanales. Interesados/as, por favor postulen incluyendo su experiencia relevante y disponibilidad diaria.Category: Admin SupportSubcategory: Customer SupportIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: Part time

Keyword: Assistente Virtual

Price: $15.0

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