Asistente de Atención al Cliente con Enfoque Comercial para Tiendas...

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Contamos con dos tiendas virtuales que ofrecen servicios digitales y estamos en busca de un/a Asistente de Atención al Cliente proactivo/a y comprometido/a para sumarse a nuestro equipo.  Nuestro objetivo es brindar una experiencia de atención al cliente ágil, profesional y personalizada que asegure la satisfacción de los usuarios y fomente la recompra de nuestros servicios. Necesitamos reforzar el equipo de atención al cliente para optimizar la gestión de órdenes, brindar respuestas oportunas a consultas, sugerir servicios complementarios y acompañar a los usuarios en todo su recorrido de compra con la capacidad de detectar oportunidades y sugerir servicios complementarios para maximizar el valor de cada cliente. Funciones principales: -Procesar órdenes entrantes de forma inmediata, notificando al cliente el estado inicial y la finalización del pedido. -Gestionar modificaciones y actualizaciones en las órdenes (cambios, ajustes de estado, etc.). -Brindar atención vía email y chat, resolviendo consultas y orientando a los clientes sobre servicios complementarios para potenciar sus compras. -Detectar oportunidades para recomendar servicios adicionales relevantes a cada cliente Perfil que buscamos: -Excelente comunicación escrita. -Capacidad de respuesta rápida, amabilidad y empatía. -Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente -Sentido de responsabilidad y compromiso con los resultados. -Habilidad para la resolución ágil de problemas y toma de decisiones. -Capacidad para trabajar en equipo y seguir instrucciones claras. Requisitos: -Disponibilidad Full Time -Contar con equipo móvil y de escritorio y conexión a internet estable. -Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en entornos digitales. Habilidades clave: -Comunicación clara, rápida y amable. -Proactividad y sentido de responsabilidad. -Resolución de problemas de manera eficiente y autónoma. -Trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a diferentes herramientas de gestión. Plus (no excluyente, pero muy valorado): -Experiencia previa en ventas. -Conocimientos de marketing digital o marketing de servicios. Si cuentas con ambos, ¡mucho mejor Ofrecemos: -Trabajo 100% remoto. -Entorno dinámico y en crecimiento. -Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro del equipo. 20 iniciales part time, con posibilidad de full time 40 horasCategory: Admin SupportSubcategory: Virtual AssistantIs this a project or a position?: ProjectRequired availability: Part time

Keyword: Marketing digital

Price: $15.0

Admin Assistant Microsoft Excel Virtual Assistant