Desenvolvimento de sistema de chatbot

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Projeto: Desenvolvimento de Chatbot Omnichannel com IAObjetivoCriar um Chatbot Omnichannel Inteligente, integrado a múltiplos canais de atendimento, com automação de respostas, IA/NLP e integração com sistemas empresariais. O sistema deve otimizar a comunicação com clientes, reduzindo a carga de… Expandir atendentes humanos e melhorando a experiência do usuário.Funcionalidades principais• Integração Omnichannel: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, E-mail, Chat Web, SMS.• IA e NLP: Processamento de linguagem natural para interações mais humanas.• Automação do atendimento: Respostas automáticas, FAQ, encaminhamento para atendentes humanos.• Painel de gestão: Histórico de conversas, monitoramento em tempo real, relatórios de desempenho.• Integração com APIs: CRMs (HubSpot, Salesforce), ERPs, e-commerce (Shopify, WooCommerce).• Chatbot híbrido: Suporte à transição entre chatbot e atendimento humano.• Segurança e compliance: Criptografia de ponta a ponta, conformidade com LGPD/GDPR.Requisitos técnicos• Tecnologias sugeridas: Backend (Node.js/Java), Frontend (React.js/Vue.js), Banco de dados (PostgreSQL/MongoDB), IA (Dialogflow, Watson, Rasa).• Infraestrutura: Arquitetura modular baseada em Cloud (AWS, Google Cloud, Azure).• APIs documentadas para futuras integrações.Requisitos do freelancer• Experiência com desenvolvimento de chatbots e integrações API.• Conhecimento em IA/NLP para automação inteligente.• Portfólio com projetos semelhantes.Entregáveis• Chatbot funcional integrado aos canais especificados.• Painel de monitoramento e gestão responsivo.• Código-fonte bem estruturado e documentado.• Relatórios e métricas de atendimento.• Prazo e orçamento: A definir com o freelancer.• Propostas devem incluir: Portfólio, tecnologias a serem usadas, prazo estimado e valor.• Interessado? Envie sua proposta! Esconder

Keyword: cloud

Delivery Time: 9 dias e 7 horas days